【保証について】
Steal Leather Industryでご購入頂いた商品は正しくご使用いただくことで長期間の使用が可能な製品です。
エイジング(経年変化)でアジが出ていく過程をお楽しみ頂いたり、大切に愛用いただくことを想定しておりますので、当店でご購入頂いた製品に対して以下の保証・アフターサービスをご用意しております。
※お客様都合での交換・返品・キャンセルはご遠慮ください。
※Steal Leather Industryの商品のみ対象となります。他店舗様・他ブランド様の商品は対象外となります。
修理保証
お買い上げから1ヶ月以内の故障・破損につきましては無償でお直しさせていただきます。
お買い上げから1ヶ月を経過した商品につきましては以下のようにご対応させていただきます。
- ファスナー破損:有償で修理を承ります。
- ボタンパーツ:緩くなったり、取れてしまった際は、永久的に無償で交換させていただきます。
- コバ(革断面の塗装):部分補修は無償にて承ります。全体補修につきましては有償です。
- 手縫糸:部分補修は無償にて承ります。全体の縫い直しが必要になった際には有償にて承ります。
- ミシン縫糸:有償で修理を承ります。
- 革:破れてしまったり、切れてしまった際には、有償で修理を承ります。
- 金具:紛失や破損の場合は、有償で修理を承ります。同等品との交換となる場合がございます。
修理をご希望の際には下記までお問い合わせください。
状況をご確認させていただきましてからお持ち込み・送付をお願いいたします。
なお、お客様より当店へ発送いただく際の送料はご負担ください。 (着払いでの発送はご遠慮ください。)
染み抜きなどを含む、有償でのメンテナンス対応は現在検討中です。
お困りの際はお気軽に店舗へご相談ください。
アフターフォロー
Steal Leather Industryでは革製品のメンテナンス用品も各種取り扱っております。
用品の使い方や、メンテナンス方法なども丁寧にレクチャーさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

レンタル財布システム

Steal Leather Industryでお財布をオーダーメイドいただいたお客様向けに、オーダー頂いた製品が完成するまでの間、無料で当店の財布をお貸ししております。
これまで使っていた財布が壊れてしまったので買い替えに来ていただいたお客様や、紛失などで今すぐ使う財布が必要というお客様に好評いただいております。
オーダー頂いた製品が完成後、納品時にレンタルしていた財布をご返却いただきます。
こちらの「レンタル財布」は購入頂いた製品の修理の際にもご利用いただけますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。